as35 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি কী এবং কাদের জন্য প্রযোজ্য

as35 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সঙ্গে সম্মত হন। এই দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে as35 কীভাবে নিবন্ধিত সদস্য ও ওয়েবসাইট দর্শকদের তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে।

এই নীতি https://as35.app ওয়েবসাইট এবং as35 Android অ্যাপ (সংস্করণ ৩.৪.৬) উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে যেসব ব্যবহারকারী bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করেন, তাঁদের সরবরাহ করা আর্থিক তথ্যও এই নীতির আওতাভুক্ত।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

as35 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, পাসওয়ার্ড।
• KYC যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি; প্রথম উত্তোলনের আগে এটি বাধ্যতামূলক।
• আর্থিক লেনদেনের সময়: bKash/Nagad/Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য। ন্যূনতম জমা ৳২৫০ এবং ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,১০০ সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড।
• সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে দেওয়া বার্তা ও অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। as35 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং VIP স্তর হিসাব করতে।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ৪ মিনিট এবং উত্তোলন ৬ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন করতে লেনদেনের তথ্য যাচাই করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা এবং অস্বাভাবিক বাজির ধরন পর্যবেক্ষণ করা।
• দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করা: গেম খেলার ধরন বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিতে থাকা খেলোয়াড়কে সতর্ক করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: কোন গেমগুলো (যেমন তিন পাত্তি বা ফিশিং গেম) বেশি খেলা হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে নতুন গেম যুক্ত করা।
• বোনাস ও প্রচার: প্রথম জমায় ১৮৫% বোনাস বা রিলোড বোনাসের যোগ্যতা নির্ধারণ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদামতো রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হয় কখন

as35 আপনার তথ্য কেবল তিনটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

উপরের তিনটি ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সঙ্গে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয় না। বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে কোনো তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য কতদিন রাখা হয় এবং কোথায়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সেশন লগ ও ব্রাউজিং ডেটা সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

• সার্ভার: এনক্রিপ্টেড ক্লাউড পরিবেশে সংরক্ষিত।
• ব্যাকআপ: প্রতি ২৪ ঘণ্টায় একবার এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• KYC দলিল: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে মূল স্ক্যান কপি মুছে ফেলা হয়; শুধু যাচাইয়ের ফলাফল রাখা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির ব্যবহার

as35 ওয়েবসাইট তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা (যেমন লগইন মনে রাখা) কাজ করবে না।

তথ্য বিষয়ে আপনার কী কী অধিকার

as35-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের ওপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানাতে পারেন।

• দেখার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য কী আছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। KYC-যাচাই করা তথ্য পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই লাগবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখতে হয় এমন তথ্য (লেনদেনের রেকর্ড) মুছে ফেলা সম্ভব নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগের অধিকার: তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানাতে পারেন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

নিরাপত্তার জন্য কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়

as35 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছে।

• SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্টেড।
• দুই-ধাপ যাচাই: লগইনের সময় মোবাইল OTP পাঠানো হয়; অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই লাগে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়; as35 কর্মীরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন; প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• জালিয়াতি শনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয় এবং সদস্যকে জানানো হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে অবস্থান

as35 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কমবয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স প্রমাণ করা না গেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

কোনো অভিভাবক মনে করলে তাঁর সন্তান as35 ব্যবহার করছে, তাহলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানালে সেই অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

এই নীতি পরিবর্তন হলে কীভাবে জানবেন

as35 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের জানানো হবে:

• অ্যাপের মধ্যে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• পরবর্তী লগইনের সময় আপডেট করা নীতি অনুমোদন করতে বলা হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

যোগাযোগ করবেন কীভাবে

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এর মাধ্যমে as35 সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। সাধারণ অনুরোধের জন্য ৬ ঘণ্টার মধ্যে এবং KYC বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।